Сопутствующие услуги
Заправка картриджей и ремонт оргтехники
Заправка и восстановление лазерных картриджей, ремонт принтеров и МФУ, плановое обслуживание оргтехники.
SLA от 4 часов
24/7
Заправка картриджей и ремонт оргтехники
Сопутствующая услуга для клиентов на абонентском обслуживании: чтобы вопросы с принтерами и расходниками решались в одном окне.
- Заправка лазерных картриджей.
- Замена расходных частей (фотобарабан, ракель).
- Ремонт принтеров и МФУ.
- Плановое обслуживание парка.
- Поставка совместимых и оригинальных расходников.
Что входит в обслуживание
- Установка и настройка ОС, прикладного и системного ПО
- Мониторинг доступности и нагрузки 24/7
- Регулярное резервное копирование и проверка восстановления
- Установка обновлений безопасности и ПО
- Антивирусная защита и контроль угроз
- Удалённая и выездная техническая поддержка
Как мы работаем
-
1
Заявка
Оставляете заявку или звоните 8 (800) 2222-125.
-
2
Аудит
Выезжаем или подключаемся удалённо, оцениваем инфраструктуру.
-
3
КП и договор
Присылаем коммерческое предложение в течение 1 рабочего дня.
-
4
Старт работ
Подключаем мониторинг и берём поддержку под SLA.
Частые вопросы
От 4 часов на тарифе «Эконом» до немедленно на тарифе «Бизнес+». Конкретные значения SLA фиксируются в договоре.
Да, обеспечиваем поддержку в 34 городах России. В крупных городах работают штатные инженеры, в остальных — партнёры по фиксированному SLA.
Все работы по тарифу, включая выезды. Ограничений по количеству заявок нет — оплата за результат, а не за человеко-часы.
Да. Мы входим в реестр аккредитованных IT-компаний Минцифры и регулярно работаем по госконтрактам.