Подписочное обслуживание
Рабочие места
Комплексная поддержка и обслуживания рабочих мест.
SLA от 4 часов
24/7
Мы обеспечиваем комплексную поддержку и обслуживание рабочих мест — от первоначальной настройки устройств до регулярного обслуживания, обновлений и оперативной помощи пользователям. Это позволяет сотрудникам работать стабильно и безопасно, не отвлекаясь на технические проблемы.
Что вы получаете
- Настройка рабочих мест: подготовка и конфигурация компьютеров, ноутбуков и периферийных устройств (принтеры, сканеры и другое оборудование).
- Управление ПО: установка, обновление и централизованное управление программным обеспечением и лицензиями.
- Поддержка пользователей: обработка обращений через Helpdesk, соблюдение SLA и оперативное решение инцидентов.
- Безопасность рабочих мест: внедрение антивирусной защиты, политик доступа и базовых мер защиты данных.
- Удалённая и мобильная работа: настройка удалённого доступа, VPN и безопасной работы вне офиса.
- Сопровождение и профилактика: регулярное обслуживание, обновления и контроль состояния рабочих станций.
Почему выбирают нас
- Рост продуктивности: сотрудники меньше сталкиваются со сбоями и недоступностью сервисов в работе.
- Оперативная поддержка: понятные SLA и быстрые реакции на обращения пользователей.
- Оптимизация затрат: снижение расходов на содержание собственной IT-службы.
- Единые стандарты: централизованные политики настройки, обновлений и безопасности для всех рабочих мест.
Как мы работаем
-
1
Заявка
Оставляете заявку или звоните 8 (800) 2222-125.
-
2
Аудит
Выезжаем или подключаемся удалённо, оцениваем инфраструктуру.
-
3
КП и договор
Присылаем коммерческое предложение в течение 1 рабочего дня.
-
4
Старт работ
Подключаем мониторинг и берём поддержку под SLA.
Частые вопросы
От 4 часов на тарифе «Эконом» до немедленно на тарифе «Бизнес+». Конкретные значения SLA фиксируются в договоре.
Да, обеспечиваем поддержку в 34 городах России. В крупных городах работают штатные инженеры, в остальных — партнёры по фиксированному SLA.
Все работы по тарифу, включая выезды. Ограничений по количеству заявок нет — оплата за результат, а не за человеко-часы.
Да. Мы входим в реестр аккредитованных IT-компаний Минцифры и регулярно работаем по госконтрактам.